公司經營宗指：客戶至上，質量第一，誠信至上，服務第一。

一、質量售后：

1.售前服務：
　　1).對顧客的來電、來函、來訪熱情接待、周到服務，對顧客提出的技術問題認真解答協助解決；
　　2).為客戶提供設計方案與咨詢服務，推薦適合客戶實際需要的產品。
　　3).當顧客有要求時，可派出技術人員到工程施工現場協助勘察，使得水泵的選型更加精確。

2.售中服務：
　　1).為用戶提供全面技術支持，配合用戶選型，提供經濟、合理的方案。
　　
　　2).保證按照合同規定的交貨期為您及時送貨，到合同指定地點。

3.售后服務：
　　為配合顧客進一步做好產品售后維修、保養等服務性工作，萬精泵閥公司在此向顧客鄭重承諾：
　　1).提供的產品的各項性能均符合國家標準及有關優等品的規定標準。
　　2).產品到貨后，顧客驗收過程中，如出現與合同要求之際不符情況，本公司接到顧客通知后8小時內做出答復、處理。
　　3).公司產品提供為期十二個月的免費保修。根據要求，亦可免費給予技術指導及協助。本公司設有專門服務機構，專業負責報修及質量相關服務，且服務24*7隨時提供，當接到報修及質量投訴信息后，專業服務人員保證在12小時內給予答復處理，如需要現場服務，根據實際情況一般24小時內趕到現場，并確保顧客滿意。
　　4).在正確安裝、使用條件下，設備投入運行后，出現種類質量問題，如經確認是本公司產品質量原因，本公司將負責到底。
　　5).質保期外，本公司仍保證做好顧客的服務工作，需本公司提供技術服務。本公司將在接獲通知后24小時內給予答復，并提供相關服務；需更換產品，本公司將及時組織生產，并以優惠的價格提供給顧客。
　　

二、保修條例：
　　1.在質保期內,用戶將享受無償服務，終身有償服務。
　　2.水泵在保修期間，若發生質量故障，憑發票或保修卡、售后服務委托書與就近辦事機構聯系進行支援維修。
　　3.水泵保修期內, 非人為疏忽之不良。如自行拆卸導致損壞或使用非本公司原裝正品配件，造成損壞者、缺水運轉、腐蝕、異物侵入，卡死而造成的損壞者,將損失免費維修之權益。
　　4.用戶在提交水泵維修請求報告時：必需附上故障描述原因說明, 否則因而延誤您的設備維修, 概不由本公司負責。

　　公司售后服務熱線：400-6064-114
　　公司地址：上海市金山區王圩西路99號